Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal

D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso,

senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di

calendario dalla data di ordine del bene acquistato.Inviare, entro i termini indicati, una e-mail a: info@ismara.it indicando:

oggetto della richiesta (RIMBORSO - CAMBIO ARTICOLO), nome e cognome,

indirizzo, numero d’ordine, n° di telefono.

Inviata tale comunicazione il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un

corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire includendo nella

spedizione una stampa della della stessa al seguente indirizzo:

Sartoria Ismara - Via Buozzi, 22 - 20090 Buccinasco (MI)

Le spese di spedizione, in caso siano state presenti, non saranno rimborsate.

Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione

di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella

strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i

prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari, non è possibile

restituire prodotti già utilizzati.

Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.

La merce soggetta a saldi o promozioni non può essere resa.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14

Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation)

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere

online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution

(ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/

consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di

raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-

line e da contratti di servizio.