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Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito www.ismarashop.it.

Prodotti

Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente. Eventuali differenze di colore o finitura rispetto alle immagini sono da considerarsi caratteristiche della lavorazione sartoriale.

Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Sartoria Ismara si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • carte di credito

  • PayPal

  • bonifico bancario

  • Apple Pay

Spedizioni

Gli ordini vengono evasi entro 7 giorni lavorativi.
La spedizione nei Paesi UE è gratuita ed effettuata tramite corriere BRT.
Per spedizioni extra UE è necessario contattare info@ismara.it.

È possibile il ritiro in sede su appuntamento:
Via Buozzi, 22 – 20090 Buccinasco (MI)

Consegna

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
In caso di anomalie è necessario firmare con riserva di controllo.
In assenza di riserva non saranno accettati reclami.

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una email a info@ismara.it indicando:

  • oggetto della richiesta (RIMBORSO o CAMBIO ARTICOLO)

  • nome e cognome

  • indirizzo

  • numero d’ordine

  • numero di telefono

Il prodotto dovrà essere restituito a spese del cliente al seguente indirizzo:
Sartoria Ismara – Via Buozzi, 22 – 20090 Buccinasco (MI)

Condizioni di reso

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili

  • Il cliente è responsabile di eventuali danni o diminuzioni di valore

  • Non sono accettati resi di prodotti già utilizzati

  • I prodotti in saldo o promozione non possono essere restituit

  • Tutti i rischi del trasporto sono a carico del cliente

Risoluzione delle controversie

Ai sensi dell’Art. 14 del Regolamento ODR, il consumatore può risolvere eventuali controversie online tramite la piattaforma della Commissione Europea:
http://ec.europa.eu/consumers/odr